Svenska
Indkøbskurv
Din indkøbskurv er tom, men det behøver den ikke at være...
Vilkår og betingelser
Generelt
For dig, der er privat, gælder fjernaftaleloven (se nedenfor vedrørende fortrydelsesret) og forbrugerkøbeloven, som har skrappe bestemmelser. Det betyder, at loven gælder, selvom I har aftalt noget andet. For virksomheder, herunder enkeltmandsvirksomheder, gælder købeloven, som er dispositiv, hvilket betyder, at aftaler mellem virksomheder primært gælder før loven.
Vi forbeholder os retten til at ændre priser, endelige salg og eventuelle pris- og faktuelle fejl, der måtte opstå på vores side eller i vores annoncer. I tilfælde af en forkert lagersaldo fra vores eller vores leverandørers lager, har vi ret til at fortryde købet og refundere dig som forbruger.
Dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende bestemmelser i persondataloven (PUL). Når du har registreret og afgivet din ordre, accepterer du, at vi bruger og opbevarer dine personoplysninger i vores forretning for bedst muligt at kunne opfylde vores forpligtelser over for dig. Dine oplysninger er beskyttet i henhold til PUL, og du har ret til at få adgang til oplysningerne og til at få dem slettet fra vores virksomhed.
Personlige data gemmes for at muliggøre følgende:
Skulle en betingelse vise sig at være ugyldig efter hvad der gælder efter svensk eller EU-ret, betyder det ikke, at købsbetingelserne bliver ugyldige i deres helhed, men den ugyldige betingelse skal i så fald erstattes med tilsvarende lovtekst.
Leveringsbetingelser
Når du lægger varen i indkøbskurven og går til kassen, er det oplagt, hvilken betalingsmetode og hvilken forsendelsesmulighed der findes, uanset om det er en forbruger- eller en firmaordre.
Normal leveringstid er mellem 2-6 hverdage. Under høj efterspørgsel kan det tage længere tid.
Vi sender ordrer med aftale gennem Postnord, men kan også sende ordrer med fx DHL.
Vi påtager os ikke økonomisk ansvar for eventuelle forsinkelser afhængigt af fragtfirmaet.
Opdager du skader på pakken, skal du straks anmelde dette til fragtfirmaet og lave en skadesanmeldelse. Saml ikke en beskadiget pakke! Opdager du først skaden, når du har åbnet pakken, og skaden er af en sådan karakter, at den kan henføres til fragtfirmaets håndtering, skal du herefter kontakte dem og lave en skadeanmeldelse. Hvis en tvist med fragtfirmaet ikke kan løses, bedes du kontakte os.
Uafhentede pakker
Det er dit ansvar at afhente leveringen på afhentningsstedet inden for den tid, der er angivet i den meddelelse, du har modtaget. Hvis du ikke afhenter pakken på afhentningsstedet, vil pakken blive returneret til os og herefter tillægges et fragt- og ekspeditionsgebyr på 195 SEK.
Aflysning
Du kan fortryde gratis, indtil din ordre er blevet håndteret af os eller vores leverandør. Din fortrydelsesanmodning er først gyldig, når du har modtaget bekræftelse fra os. Fortrydelsesretten gælder for forbrugere og ikke virksomheder. Læs mere under "fortrydelsesret".
Forkert prissætning
Vi forbeholder os retten til at justere eventuelle priser før og efter ordren er behandlet
Eksempler på forkerte priser:
Hvis et produkt er mærket med 100 SEK i en butik, og produktet i en lignende butik normalt koster omkring 2.000 SEK, så er dette en forkert pris, butikken kan afvise det i en "skadelig" form. Sælger kan fremsætte krav i henhold til aftalelovens § 32.
Fortrydelsesret / klage
Som privatperson har du ifølge "Fjernaftaleloven" ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage. Hvis du får fremstillet et specialbestilt produkt efter dine instruktioner, gælder fortrydelsesretten ikke.
Vær opmærksom på, at du ifølge loven skal betale forsendelsesomkostningerne for returneringen. Vi har også ret til at opkræve et bestemt gebyr for afskrivning. Det kan skyldes, at du har brugt produktet mere end nødvendigt for at bestemme dets egenskaber eller funktioner.
Til gengæld skal produktet være i salgbar stand og emballagen skal være ubeskadiget. Salgsbetingelserne betyder, at du kan åbne pakken og tjekke produktet ud, men at du IKKE kan bruge produktet.
Du kan ikke udøve fortrydelsesretten med støtte fra svensk lov om varer, hvis plombering er brudt, bånd- og lydoptagelser, hvor plombering er brudt, varer, der mister deres værdi (for eksempel fødevarer) ved levering.
Vend tilbage
Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, beder vi dig kontakte os på [email protected]. Når vi har behandlet din sag, vil du modtage et returnummer, som vil være markeret på pakken. Du er ansvarlig for returneringen, indtil den er modtaget af os. Derfor anbefaler vi dig altid at returnere sporbart.
Når din returnering er modtaget og godkendt af os, foretager vi en refusion, normalt inden for 10 arbejdsdage efter godkendelse.
Klage
Hvis du har modtaget et defekt eller forkert produkt, skal du straks kontakte os. Hvis din reklamation vedrører et defekt produkt, skal dette anmeldes senest 2 måneder efter, at manglen er opdaget.
Klageforhold sendes via e-mail til [email protected] med følgende bilag:
Foto på yderemballage
Foto på åben boks
Foto / Kopi af fragtbrevet
Foto af beskadiget produkt
Betalingsmuligheder
- Klarna Checkout
Efter identifikation og risikovurdering viser Klarna checkout de betalingsmuligheder, der kan tilbydes dig. Uanset hvilken betalingsmulighed du vælger, er det Klarna eller en af Klarnas partnere, der håndterer betalingstransaktionen, mens selve købet af produktet eller ydelsen foretages direkte af butikken. Produkt- eller servicespecifikke spørgsmål bør derfor rettes til butikken.
Aktuelle betalingsmuligheder, der i øjeblikket kan tilbydes gennem Klarna checkout, er faktura, kontokredit, kortbetaling eller direkte betaling via bank. Faktura er standard betalingsmulighed.
- Klarna faktura
Når du betaler med en Klarna-faktura, handler du sikkert og nemt. Du behøver aldrig at oplyse dine kortoplysninger og betaler altid efter du har modtaget din ordre.
-Få altid varen hjem inden du betaler
-Betalingsperiode - altid 14 dage
-Du behøver aldrig at udlevere kortoplysninger
-Altid 14 dages fortrydelsesret iht. fjern- og boligkøbsloven *
-Hent dine fakturaer fra klarna.se
-Mulighed for delbetaling
Såfremt betaling ikke sker, tillægges et rykkergebyr på SEK 50,00 og morarenter på 26,00 %. Ved køb foretages der et kredittjek, som i nogle tilfælde betyder, at der tages en kreditoplysning. Så modtager du en kopi af kreditoplysningerne med posten. Personoplysninger håndteres i overensstemmelse med gældende lovgivning. Klarna behandler personoplysninger med det formål at udføre kundeanalyse, identifikation, kreditkontrol og markedsføring. CPR-numre bruges som kundenumre til kundestyringsformål.
* Gælder ikke alle varer og tjenesteydelser, f.eks. flyrejser, events og specialfremstillede varer.
Klarna konto
Betalingsmetoden for dig, der vil vælge, hvor meget du betaler hver måned, men Klarna-konto er mere end det. Udover altid at få dine varer hjem, inden du betaler, samler du alle dine indkøb på én konto. Dette gælder også, hvis du har handlet i flere forskellige butikker via Klarna-kontoen. Det betyder en enkelt faktura, uanset antallet af køb.
-Få altid varen hjem inden du betaler.
-Betal fra SEK 50 / måned eller 1/24 af det samlede beløb.
-Du behøver aldrig at udlevere kortoplysninger.
-Alle dine køb samles på én konto og på en faktura.
-Køb nu - betal i slutningen af næste måned.
-Et aviagebyr på 29 SEK, uanset antallet af køb.
-Du kan til enhver tid betale det fulde beløb på én gang.
For et køb på SEK 10.000 med Klarna-konto grundlæggende vilkår er oprettelsesgebyret SEK 0. Den nuværende årlige rente er 19,90 %, hvilket svarer til en effektiv rente på 29,22 %. Kreditkøbsprisen er SEK 11.458. Antallet af rater er 12 og hver rate er 955 SEK. Eksemplet forudsætter, at tilbagebetalingen sker over en periode på et år.
Ved køb foretages der et kredittjek, som i nogle tilfælde betyder, at der tages en kreditoplysning. Du vil herefter modtage en kopi af kreditoplysningerne med posten.
Din indkøbskurv er tom, men det behøver den ikke at være...